Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

roccomedia Mario Spano, Haßlinghauserstraße 156, 58256 Gevelsberg, Deutschland; info@roccomedia.de

Einleitung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Sie haben. Voice Nova ist für die Verarbeitung verantwortlich.

1. Datenkategorien & Zwecke

Wir verarbeiten folgende Datenkategorien für die genannten Zwecke:

2. Playground & Aufnahmen

Der Playground erlaubt das Testen der Funktionen. Aufnahmen und Transkripte im Playground werden nur temporär gespeichert. Es gibt keine kostenpflichtige Testphase — der Playground ist ausschließlich eine Demo-Umgebung. Aufzeichnungen werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung gespeichert und verarbeitet. Für produktive Nutzung gilt die vertragliche Datenverarbeitung.

3. Rechtsgrundlagen

• Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs.1 b DSGVO)
• Einwilligung (Art. 6 Abs.1 a DSGVO) bei Aufzeichnungen oder Marketing-Newsletter
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs.1 f DSGVO) für Betriebssicherheit, Fehlerbehebung, Betrugsprävention

4. Weitergabe an Dienstleister & Unterauftragsverarbeiter

Zur Vertragserfüllung setzen wir Subunternehmer ein (z. B. Hosting-Provider, SIP-Carrier, OpenAI/LLM-Provider, TTS-Provider, Zahlungsdienstleister). Diese Unternehmen verarbeiten Daten nur im Rahmen Weisung und mit vertraglicher Absicherung (AVV). Mögliche Kategorien: Anbieter für STT/TTS/LLM (z. B. OpenAI, ElevenLabs), Hosting (z. B. EU-Region), SIP-Provider (sipgate, NFON o.ä.), Zahlungsdienstleister (Stripe/PayPal). Bei Drittanbietern außerhalb des EWR werden geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschluss oder spezifische Einwilligung) genutzt.

5. Speicherfristen

• Abrechnungsunterlagen: gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. 10 Jahre steuerrechtlich).
• Gesprächsaufzeichnungen: Standardaufbewahrung 6 Monate (sofern keine andere Vereinbarung). Längere Speicherung nur bei ausdrücklicher Vereinbarung oder Einwilligung.
• Transkripte, Logs: üblicherweise 30–90 Tage für Logs; 6–12 Monate für Transkripte, je nach Vertrag.

6. Rechte der Betroffenen

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16)
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77)

Zur Ausübung: info@roccomedia.de.

7. Einwilligung & Widerruf

Sofern Verarbeitung auf Einwilligung beruht, ist der Widerruf jederzeit möglich. Widerruf berührt nicht Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung.

8. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein (Verschlüsselung, Zugangskontrolle, Backup-Konzept, Protokollierung). Konkrete Maßnahmen können im AVV beschrieben werden.

9. Cookies & Tracking

Die Website nutzt funktionale Cookies (Session, Login) und optionale Analytic/Marketing-Cookies. Die Nutzung von nicht notwendigen Cookies erfolgt nur nach Einwilligung. Detaillierte Cookie-Auflistung erfolgt im Cookie-Banner.

10. Datenübermittlung in Drittländer

Bei Verarbeitung außerhalb des EWR stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen (SCCs, Angemessenheitsentscheidung oder Einwilligung). Details erhalten Sie auf Nachfrage.

11. Kontakt & Datenschutzbeauftragter

Fragen zum Datenschutz: info@roccomedia.de. Falls ein externer Datenschutzbeauftragter bestellt ist, geben wir auf Anfrage Kontaktdaten bekannt.

AVV / DPA — Kurzvorlage (für Geschäftskunden)

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV / DPA) – Kurzvorlage (wichtig für Geschäftskunden) zwischen roccomedia Mario Spano (Auftragsverarbeiter) und [Kunde] (Verantwortlicher).